営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
当社へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00 ※土曜・日曜・祝日・年末年始・大型連休はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など当社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：03-3426-2135 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：ec.skk.mb@suiki-g.com

出荷日・お届け日について

土曜・日曜・祝日・年末年始・大型連休・棚卸期間中・当社特別休業日は出荷休みです。TOPページのカレンダーをご確認ください。
お届け日指定をご希望の場合は、「お届け予定日の指定」からお選びください。
商品によっては、ご指定できない場合もございます。ご了承ください。

配送について

【宅配便業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
【備考】商品によって上記の配送業者のいずれかで配送をさせていただきます。

在庫に関して

ご注文頂いた商品で在庫がない場合がございます。
その際にはご連絡をさせて頂きます。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

お届けした商品に破損、故障していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させていただきます。
※返品の送料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)当社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)当社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)ご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。
内容確認後、再発送いたします。
※お問い合わせフォームご利用の場合、内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量、ご担当者名、連絡先」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

【お問い合わせ連絡先】
電話番号：03-3426-2135 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：ec.skk.mb@suiki-g.com

お支払いについて

当社サイトをご利用いただいた際には、GMO掛け払いサービスでのお支払いをお願いしております。

■GMO掛け払いとは

お客様が商品もしくはサービス提供を受領した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
請求書を郵送する代わりにWEBサイトにて請求書ファイル（PDF）をダウンロードいただけます。
請求書に記載された銀行口座に銀行振込にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

★お支払い方法は2つからお選びいただけます★

【パターンA】毎回異なる振込先口座へのお振込み（マイページ登録不要）

取引ごとに振込先の口座番号が毎回異なります。
請求書に記載されている振込先口座番号を都度ご確認いただき、お振込みください。

【パターンB】固定された振込先口座へのお振込み（推奨）

マイページにご登録いただくと、口座番号が固定され、毎回同じ口座へお振込みいただけます。
マイページの「登録情報」に記載された固定の口座番号をご確認いただき、お振込みください。

■マイページへの登録について

マイページへの登録は必須ではありませんが、以下のメリットがございます。
① 振込口座の固定化 → 毎回同じ口座へお振込みいただけます。
② 請求情報の確認 → 請求書の閲覧・ダウンロードがいつでも可能です。
③ 口座振替の設定 → 口座振替への変更が可能です（別途お申込みが必要）。
マイページURL： https://shop.gmo-kb.com/customer/login
※初回請求書発行後にマイページを作成することができます。
※本マイページは、当社サイトのマイページとは別のGMOペイメントサービス株式会社が提供するマイページとなります。

■口座振替によるお支払い

お客様のご要望に応じて、金融機関からの口座振替にてお支払いいただけます。
口座振替のお申込みはマイページからできます。

■お支払い期限

請求書もしくはマイページに記載されている期限内にお支払いください。

■ご注意

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によって「GMO掛け払い」がご利用いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが、 取引をお断りさせていただきます。なお、当社では現在「GMO掛け払い」のみの決済方法となっております。
・「GMO掛け払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また一時滞在となる場合は、GMO掛け払いをご利用いただけません。 商品の転送サービスもご利用いただけません。

■その他注意事項

https://www.gmo-ps.com/kb_customer/ （GMOのサイトに移動します。）

消費税について

消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
軽減税率対象商品はありません。

広告配信について

・Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
・Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
・ユーザーはGoogle広告のオプトアウト ページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にできます
（または、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます）。